Pozadina klijneta
A1 Srbija, kao vodeći telekomunikacioni provajder na srpskom tržištu, kontinuirano demonstrira posvećenost tehnološkim inovacijama i digitalnoj transformaciji. U sklopu ove strateške inicijative, kompanija je implementirala Red Hat OpenShift, naprednu platformu zasnovanu na Kubernetes tehnologiji, sa ciljem modernizacije infrastrukture i unapređenja kvaliteta servisa. Međutim, za potpunu realizaciju potencijala OpenShift platforme, identifikovana je potreba za sveobuhvatnim razvojem kompetencija platform tima.
Identifikacija izazova
Platform tim kompanije A1 suočio se sa nekoliko značajnih izazova u optimizaciji korišćenja OpenShift platforme:
Ograničeno poznavanje Kubernetes ekosistema: Uprkos značajnom iskustvu u upravljanju tradicionalnom infrastrukturom, timu je nedostajalo praktično iskustvo u domenu kontejnerizacije i Kubernetes orkestracije, što predstavlja fundamentalne komponente OpenShift platforme.
Neefikasnost procesa implementacije: Nedovoljno razumevanje naprednih funkcionalnosti OpenShift-a rezultiralo je produženim ciklusima deployment-a i dužim vremenom potrebnim za isporuku novih funkcionalnosti na tržište.
Izazovi skalabilnosti: Postojala je kritična potreba za usvajanjem znanja o efikasnom skaliranju aplikacija i upravljanju resursima unutar OpenShift okruženja, kako bi se odgovorilo na rastuće potrebe korisničke baze.
Strateški ciljevi
Definisani su sledeći ključni ciljevi programa unapređenja kompetencija:
Razvoj fundamentalnih veština: Osposobljavanje platform tima za efektivno korišćenje OpenShift i Kubernetes tehnologija kroz DO180 program obuke.
Optimizacija procesa deployment-a: Omogućavanje timu da pojednostavi i automatizuje procese implementacije korišćenjem naprednih funkcionalnosti OpenShift platforme.
Unapređenje skalabilnosti: Razvoj ekspertize tima u domenu upravljanja i skaliranja aplikacija u OpenShift okruženju.
Implementirano rešenje
Za prevazilaženje identifikovanih izazova, implementiran je ciljani program unapređenja kompetencija baziran na Red Hat OpenShift I: Containers & Kubernetes (DO180) kursu:
- Prilagođena DO180 obuka:
Fundamentalni koncepti: DO180 kurs je obezbedio sveobuhvatnu edukaciju o kontejnerizaciji, Docker tehnologiji, Kubernetes orkestaciji i osnovama OpenShift platforme, omogućavajući timu izgradnju čvrstih tehničkih temelja.
Praktične laboratorijske vežbe: Program je uključivao interaktivne laboratorijske sesije gde su članovi tima primenjivali stečena znanja kroz kreiranje, upravljanje i deployment kontejnera unutar OpenShift okruženja.
Scenariji iz realne prakse: Edukativni scenariji bili su prilagođeni specifičnim use-case-ovima kompanije A1, osiguravajući neposrednu primenjivost novih znanja u svakodnevnim operacijama.
- Post-edukativna podrška:
Konsolidacija znanja: Nakon završetka DO180 obuke, organizovane su dodatne radionice za učvršćivanje ključnih koncepata i adresiranje izazova identifikovanih tokom tranzicionog perioda.
Program mentorstva: Obezbeđeno je kontinuirano mentorstvo od strane iskusnih OpenShift stručnjaka, pružajući podršku timu u navigaciji kroz kompleksne situacije i optimizaciji korišćenja platforme.
- Unapređenje procesa:
CI/CD integracija: Tim je stekao ekspertizu u uspostavljanju Continuous Integration i Continuous Deployment (CI/CD) pipeline-ova unutar OpenShift okruženja, automatizujući proces deployment-a i redukujući mogućnost ljudske greške.
Optimizacija resursa: Edukacija je obuhvatila strategije za optimizaciju alokacije resursa i skaliranje aplikacija unutar OpenShift platforme, omogućavajući timu efikasno upravljanje povećanim radnim opterećenjem.
Ostvareni rezultati
Program unapređenja kompetencija rezultirao je značajnim poboljšanjima za platform tim A1:
Unapređena tehnička ekspertiza: Tim je stekao temeljno razumevanje OpenShift i Kubernetes tehnologija, omogućavajući samopouzdano upravljanje i deployment kontejnerizovanih aplikacija.
Redukovano vreme implementacije: Kroz integraciju CI/CD pipeline-ova i automatizaciju ključnih procesa, tim je smanjio vreme potrebno za deployment za 35%, ubrzavajući isporuku novih funkcionalnosti i servisa.
Poboljšana skalabilnost: Unapređena sposobnost tima za efikasno upravljanje i skaliranje aplikacija unutar OpenShift okruženja dovela je do značajnog poboljšanja performansi i pouzdanosti sistema, posebno tokom perioda vršnog opterećenja.
Zaključak
DO180 program obuke uspešno je transformisao kompetencije platform tima A1 Srbija, omogućivši punu realizaciju potencijala OpenShift platforme. Sa unapređenim znanjem i optimizovanim procesima, tim sada funkcioniše sa značajno povećanom efikasnošću, obezbeđujući brže i pouzdanije servise korisnicima A1 mreže. Ova studija slučaja demonstrira stratešku vrednost ciljanog razvoja kompetencija u procesu digitalne transformacije i optimizacije platformskih performansi u telekomunikacionoj industriji, postavljajući nove standarde za tehnološku izvrsnost u sektoru.
